직 무 기 술 서(일반직 9급_행정)

직종	일반직(행정)	수행업무	·경영기획, 사업계획 수립 및 시행, 행정사무업무 등
분류체계	대분류	중분류		소분류	세분류
	02.경영·회계·사무	01.기획사무		01.경영기획	01.경영기획
				02.홍보·광고	02.광고
	08.문화·예술·디자인· 방송	01.문화·예술		01.문화예술경영	01.문화·예술 기획
					02.문화·예술 행정
		02.디자인		01.디자인	09.전시디자인
		03.문화콘텐츠		01.문화콘텐츠기획	01.문화콘텐츠기획
채용전형	○ 서류전형 → 필기전형 → 면접전형 → 최종합격 → 수습 임용 → 정규직 임용 ※ 지원자격 및 세부전형 내용은 채용공고문을 통하여 확인
능력단위	○ (경영기획) 01. 사업환경 분석, 03. 경영(사업)계획 수립, 04. 신규사업 기획, 06. 예산 관리 ○ (광고) 01. 광고 전략 수립, 03. 광고 집행 관리, 04. 광고 효과 평가 ○ (문화·예술기획) 01. 문화예술 기획전략 수립, 08. 문화예술 홍보관리 ○ (문화·예술행정) 01. 문화기관 경영기획, 05. 문화사업 기획, 08. 문화공간운영 ○ (전시디자인) 05. 전시콘텐츠 계획, 08. 전시디자인 설계, 09. 전시연출 계획, 11. 현장설치 유지 관리 ○ (문화콘텐츠기획) 03. 문화콘텐츠 분야별 계획 05. 문화콘텐츠 예산 계획
직무 수행내용	○ (경영기획) 경영목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분하도록 경영진의 의사결정을 체계적으로 지원하는 직무 ○ (광고) 재단 주요 추진 사업(고양국제꽃박람회 등 행사)의 방문객 확보를 위한 대·내외 홍보전략 수립 시행 및 재단 대외 이미지 제고를 위한 대외 홍보 활동 ○ (문화ㆍ예술기획) 꽃박람회 등 꽃문화 향유의 질적 가치를 높이고 화훼문화 전시를 기획하고 설계하여 실행 ○ (문화ㆍ예술행정) 화훼문화 전시를 위한 기관경영, 정책 개발ㆍ평가, 사업 기획과 운영 ○ (전시디자인) 디자인 문화 확산을 위한 국내외 전시, 행사 및 시민을 위한 콘텐츠 등을 기획ㆍ설계ㆍ설치ㆍ해체하는 직무이다. ○ (문화콘텐츠기획) 고양국제꽃박람회 및 가을꽃축제 등 재단 주요 행사의 세부 콘텐츠 기획 및 실행 - 전시 유형별 신규 콘텐츠 발굴 - 기타 사업 수행을 위한 제반 행정 업무 등
필요지식	○ (경영기획) 경영계획 수립에 필요한 개념 및 지식, 사업성 분석과 경영 전략의 주요 이론에 대한 이해, 재무관리, 회계에 대한 지식 ○ (광고) 주요 거시적·미시적 환경 요소, 매체 종류와 특성, 온라인 PR 정책, 미디어 종류 및 특성에 대한 이해, PR 목표, 소비자 행동 유형 ○ (문화ㆍ예술기획) 커뮤니케이션 방법에 관한 지식, 홍보매체별 특성에 관한 지식 ○ (문화ㆍ예술행정) 사업의 비전에 관한 이해, 문화사업 콘텐츠에 관한 지식, 공공예산에 대한 이해, 전시·연출 공간에 대한 지식 ○ (전시디자인) 요구사항과 디자인콘셉트를 바탕으로 전시하고자 하는 콘텐츠가 효과적으로 전달되도록 콘텐츠 및 스토리라인을 구성하여 전시공간에 적용하는 능력, 전시조명, 전시콘텐츠, 전시모형, 멀티미디어 등을 활용하여 관람객의 가시성 및 주목성을 확보하고, 전시콘텐츠 정보를 효과적으로 전달할 수 있게 하는 연출능력, 기본설계를 바탕으로 설치 이전까지의 과정에 소요되는 예산, 타임스케줄, 제작 공정을 계획하고 관리하는 능력 ○ (문화콘텐츠기획) 콘텐츠에 대한 인문학적 지식, 전시·박람회의 이해, 콘텐츠 대상 매체·트렌트와 관객 수요에 대한 지식
필요기술	○ (경영기획) 경영환경분석, 기획서 작성 기술, 예상손익산출기술, 통계처리 및 분석기법 ○ (광고) 유관부서 협의 능력, 논리적인 기획서 작성 능력, 결과물 분석‧평가 능력, 보고서 작성 능력 ○ (문화ㆍ예술기획) 홍보목표설정 능력, 우선순위 판단능력, 콘셉트 설정능력 ○ (문화ㆍ예술행정) 사업 분석 능력, 기획 능력, 모니터링 기술, 이해관계자 파악 능력, 이해관계자 갈등관리능력, 민원 대응력, 공간 분석 능력 ○ (전시디자인) 직무 관련 프로그램 활용 기술 능력, 예산계획 이해 능력, 성과 종합 분석 및 각종 보고서 작성 능력 이해관계자 , 파악 능력, 단체 및 사업자 관리 능력 ○ (문화콘텐츠기획) 국내외 전시·박람회 모니터링 및 자료 조사 능력, 기획서 작성능력, 커뮤니케이션 능력
직무수행 태도	○ (경영기획) 분석력, 협조성, 프로세스지향성, 책임감 ○ (광고) 변화를 수용하려는 자세, 분석내용에 대한 균형 있는 시각의 유지, 광고 전략의 핵심을 전달하고자 하는 자세, 주요 미디어 사용자 이용 형태에 대한 주의 깊은 관찰력 유지 ○ (문화ㆍ예술기획) 전략적이고 분석적인 사고 능력, 콘셉트 및 메시지 개발을 위한 창의적 사고 ○ (문화ㆍ예술행정) 전략적 사고, 추진력, 거시적 안목, 객관적 사고, 혁신적 사고, 이용자 중심사고, 윤리의식 준수, 공공서비스 마인드, 개방적 의사소통 ○ (전시디자인) 고객 행태를 배려하여 전시공간을 구성하려는 태도, 원활한 커뮤니케이션과 적극적인 수행태도, 새로운 아이디어를 위한 창조적 접근, 콘셉트 도출을 위한 창조적 태도, 공간과 스토리를 이해하려는 태도 ○ (문화콘텐츠기획) 다양한 이해관계자들의 요구를 수용하는 자세, 가치관에 대한 관용, 완성도를 높이는 자세
자격사항	※ 채용공고문을 통하여 확인
직업기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 정보능력, 조직이해능력, 대인관계능력, 직업윤리
참고사이트	http://www.ncs.go.kr

직 무 기 술 서(일반직 9급_국제·전시)

직종	일반직(국제·전시)	수행업무	·국내·외 전시 행정 및 해외 비즈니스
분류체계	대분류	중분류		소분류	세분류
	02. 경영·회계·사무	01. 기획사무		01. 경영기획	01. 경영기획
				03. 마케팅	01. 마케팅전략기획
					02. 고객관리
	10. 영업판매	01. 영업		01. 일반·해외영업	01. 일반영업
					02. 해외영업
	12. 숙박·여행·오락	03. 관광·레저		03. 컨벤션	01. 회의기획
					02. 전시기획
채용전형	○ 서류전형 → 필기전형 → 면접전형 → 최종합격 → 수습 임용 → 정규직 임용 ※ 지원자격 및 세부전형 내용은 채용공고문을 통하여 확인
능력단위	○ (경영기획) 01. 사업환경 분석, 03. 경영(사업)계획 수립, 04. 신규사업 기획, 06. 예산 관리 ○ (마케팅전략기획) 03. 마케팅전략 계획수립, 06. 마케팅 믹스 전략수립, 07. 마케팅 성과관리 ○ (고객관리) 01. 고객관리계획수립02. 고객필요정보제공, 04. 고객 관계 관리, 05. 고객분석과데이터관리 ○ (일반영업) 01. 영업 전략수립, 06. 영업 성과 관리, 07. 영업 고객불만관리, 08. 영업 고객유지관리, 09. 영업 환경분석 ○ (해외영업) 01. 해외시장조사 04. 해외잠재고객발굴 05. 해외거래제안 ○ (회의기획) 02. 신규회의개발 03. 회의개최(대행)기획 13. 회의 홍보 및 마케팅 ○ (전시기획) 04. 전시회 참가업체유치관리 17. 전시협력업체관리
직무 수행내용	○ (경영기획) 경영목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분하도록 경영진의 의사결정을 체계적으로 지원하는 직무 ○ (마케팅전략기획) 기업과 제품의 경쟁우위 확보와 경영성과를 향상시키기 위하여 마케팅 목표 수립과 목표시장에 대한 체계적인 방안 설계 및 실행을 통하여 반응과 결과에 지속적으로 대응하는 직무 ○ (고객관리) 현재의 고객과 잠재고객의 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 기업과 브랜드에 호감도가 높은 고객의 유지와 확산을 위해 고객과의 관계를 관리하는 직무 ○ (일반영업) 이윤창출을 목적으로 회사의 상품을 고객에게 판매하기 위한 업무로서 내·외부환경 분석 결과를 토대로 영업전략을 수립하고, 고객과의 상담을 통해 계약을 체결하고 이행하며, 고객의 불만사항을 관리하고 고객을 유지하는 직무 ○ (해외영업) 회사의 제품, 상품, 서비스를 해외 고객에게 판매하기 위하여 해외시장을 조사, 상품 분석, 해외 마케팅 전략을 수립하고, 잠재고객을 발굴하여 거래를 제안, 협상하고, 계약을 체결하는 것을 주요 업무로 하며, 고객과의 계약 이행, 클레임 처리 및 고객 관리를 포함하는 직무 ○ (회의기획) 국제회의 및 국내회의를 유치 또는 신규 개발하고 개최를 위한 기획, 회의 프로그램 설계, 예산 및 회의 참가자 관리, 마케팅, 회의 현장 운영을 통해 회의 참가자 간의 교류와 의사소통을 증진시키는직무 ○ (전시기획) 전시회 개발 및 운영계획을 수립하고 바이어, 일반 참관객, 참가업체 유치 및 관리, 전시장조성, 운영서비스 등을 통하여 상품 및 서비스 거래를 위한 통합마케팅의 장을 구성하는 직무
필요지식	○ (경영기획) 사업성분석과 경영전략의 주요 이론, 기업 경영자원(유형, 무형, 인적자원)의 개념 ○ (마케팅전략기획) 마케팅 성과지표 개발 및 관리, 마케팅 조사방법론, 마케팅 믹스 ○ (고객관리) 개인정보보호법, 고객심리관련 지식, 마케팅 커뮤니케이션 전략 ○ (일반영업) 수익성 분석 지식, 협상방법에 대한 이해, 커뮤니케이션방법의 이해 ○ (해외영업) 조사상품 및 서비스에 대한 기초지식, 전문 전시회 등 해외전시회 유형 ○ (회의기획) 회의목표 및 추진전략 수립절차, 제안서 작성능력, 설득적 의사소통을 위한 지식 ○ (전시기획) 참관객, 참가업체 유치 관련 국내외 사례에 대한 지식, 직접마케팅 능력에 대한 지식
필요기술	○ (경영기획) 경영환경분석, 기획서 작성 기술, 예상손익산출기술, 통계처리 및 분석기법 ○ (마케팅전략기획) 고객만족도 분석능력, 시장환경 분석기술, 성과지표관리능력, 보고서시각화 및 자료화기술 ○ (고객관리) 데이터베이스 활용능력, 고객관리시스템 활용능력 ○ (일반영업) 전화상담 및 응대기술, 정보수집기술, 고객과의 협상기술, 문서작성기술 ○ (해외영업) 통계자료 검색기술, 프리젠테이션 기술, 외국어활용능력 ○ (회의기획) 유관기관과의 의사소통 능력, 기본계획서 발표능력, 해외자료 검색을 위한 외국어 독해능력 ○ (전시기획) 직접마케팅 활용능력, 컴퓨터를 활용한 고객정보 데이터베이스 구축 능력
직무수행 태도	○ (경영기획) 분석력, 비즈니스마인드, 협조성, 프로세스지향성, 책임감 ○ (마케팅전략기획) 목표설정 및 관리, 의사소통, 대인이해, 논리적사고, 결단력 ○ (고객관리) 의사소통, 개방성, 고객지향 ○ (일반영업) 유연한 인간관계, 적극적인 마음가짐, 목적한 바를 성취하려는 진취적 자세 ○ (해외영업) 정보수집과 지식습득을 위한 적극적인 자세, 일정계획 준수 ○ (회의기획) 국내외 이슈 및 새로운 트렌드를 발굴하려는 의지 ○ (전시기획) 사교적이고 긍정적인 태도, 지속적인 고객과의 접촉을 통해 장기적인 신뢰구축 의지
자격사항	※ 채용공고문을 통하여 확인
직업기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 정보능력, 조직이해능력, 대인관계능력, 직업윤리
참고사이트	http://www.ncs.go.kr